Politique de confidentialité

01. Informations que vous fournissez

Compte et connexion. La connexion par téléphone utilise votre numéro, votre pays ou indicatif, les informations de vérification et les identifiants de compte. Lorsque vous choisissez Se connecter avec Apple, Apple fournit un identifiant propre à l’application et, si vous l’autorisez, votre nom et votre adresse e-mail. Si vous choisissez Masquer mon adresse e-mail, nous recevons l’adresse relais fournie par Apple. Nous recevons des jetons d’authentification pour confirmer la connexion, mais pas votre mot de passe Apple. Les identifiants et informations de session servent à sécuriser l’accès au bon compte.

Profil. Nous traitons le pseudonyme, l’avatar, la date de naissance, le genre sélectionné, la biographie et les autres informations de profil transmises, ainsi que la langue et les préférences choisies. La date de naissance sert à la gestion du compte liée à l’âge. Nous ne considérons ni l’avatar ni le genre sélectionné comme une identité vérifiée et ne créons pas de modèles de reconnaissance faciale à partir de vos photos.

Contenus et communications. Nous recevons les publications, légendes, images sélectionnées, vidéos, commentaires, réactions et messages transmis ; les titres de salon et messages créés ; ainsi que les dates et identifiants associés. Les médias peuvent contenir des informations que vous ou d’autres personnes incluez dans l’image, le son ou le fichier. Choisissez soigneusement ce que vous publiez et évitez les informations sensibles inutiles.

Signalements et assistance. Nous traitons les motifs de signalement, les utilisateurs ou contenus concernés, les détails transmis, les commentaires et la correspondance associée pour examiner les problèmes et répondre aux demandes. Fournissez des coordonnées dans vos commentaires si une réponse hors de l’application est nécessaire. N’incluez pas de mots de passe, de données de paiement complètes ou de documents sensibles sans rapport avec la demande.

02. Informations générées par l’utilisation de Livduo

Activité sociale et salons. Nous enregistrons les abonnements et relations d’abonnés, blocages, mentions J’aime, commentaires, appartenances aux salons, rôles et dates associés pour assurer les fonctions sociales et les contrôles de sécurité. Les conversations privées comprennent les participants, identifiants d’expéditeur, contenus et dates d’envoi.

Jeux. Nous traitons les identifiants de jeu, salon et partie, scores et meilleurs scores, actions de jeu, résultats, choix et points de prédiction propres aux jeux, classements, admissibilité aux récompenses, récompenses obtenues et validité des objets. Ces informations servent à la progression, la synchronisation, le classement, l’équité et la prévention des demandes en double.

Achats et objets numériques. Nous conservons les soldes de pièces, mouvements de portefeuille, identifiants de produit, achat et commande, quantités ou montants, devise, statut d’achat, détails des cadeaux, inventaire numérique, éléments cosmétiques équipés et dates d’expiration. Apple traite les identifiants de paiement pour les achats iOS. Nous ne recevons ni votre numéro complet de carte bancaire, ni vos identifiants bancaires, ni votre mot de passe de paiement Apple.

Informations techniques et de sécurité. Nos services reçoivent des informations de connexion telles que l’adresse IP, les heures des requêtes, les informations d’agent utilisateur, les enregistrements d’authentification et de session et les erreurs de requête. Elles servent à la connexion, la sécurité du compte, la prévention des abus et le dépannage. Ces fonctions ne nécessitent pas d’accès aux contacts de votre appareil, à votre position GPS précise, à l’identifiant publicitaire ou aux informations d’applications sans rapport avec Livduo.

03. Autorisations et informations conservées sur votre appareil

Photos et vidéos. Le sélecteur système vous permet de choisir des médias pour votre avatar ou une publication ou vidéo que vous décidez de publier. Nous recevons les fichiers sélectionnés que vous soumettez, sans accès illimité à toute votre photothèque. La simple sélection d’un fichier ne le rend pas public ; son téléversement ou sa publication détermine son usage et son audience.

Caméra. L’autorisation de caméra sert à la fonction d’aperçu lorsque vous choisissez de l’ouvrir. Les images d’aperçu s’affichent sur votre appareil ; ouvrir cet aperçu ne téléverse pas, à lui seul, d’enregistrement et n’établit pas de transmission vidéo en direct. Nous ne collectons pas de son du microphone du seul fait que cet aperçu est ouvert. Les vidéos que vous téléversez volontairement peuvent contenir du son, traité comme partie de ce contenu.

Notifications. Les autorisations de notification et préférences de l’application permettent de contrôler les alertes prises en charge. Activer une préférence ne donne pas accès à des informations sans rapport avec elle. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages iOS.

Stockage sur l’appareil. Les identifiants de connexion sont conservés dans le stockage sécurisé de l’appareil. Les choix de langue, préférences d’acceptation, paramètres sélectionnés et identifiants de nouvelle tentative d’opérations inachevées peuvent être conservés sur votre appareil. Les médias et ressources de jeu en cache facilitent le chargement et le fonctionnement des jeux. Ces usages servent au fonctionnement du service et non à vous suivre sur les applications ou sites d’autres entreprises.

Vous pouvez révoquer les autorisations dans les réglages iOS. Une fonction nécessitant une autorisation refusée peut ne pas fonctionner, tandis que les fonctions indépendantes restent disponibles. La révocation ne supprime pas automatiquement les informations déjà téléversées ; les options de suppression sont décrites ci-dessous.

04. Finalités du traitement

Nous utilisons les catégories ci-dessus pour :

• Créer et authentifier les comptes, maintenir les sessions et faciliter la récupération et la sécurité des comptes.
• Afficher les profils, contenus, vidéos, salons et messages à leur public prévu.
• Fournir les abonnements, l’ouverture de discussions entre abonnés mutuels, les commentaires, réactions, blocages et signalements.
• Exploiter et synchroniser les jeux, enregistrer la progression et les scores, calculer les classements et fournir les récompenses numériques admissibles.
• Créditer les pièces achetées, gérer l’utilisation d’objets et les déductions de cadeaux, tenir les registres de commande et éviter les transactions en double.
• Appliquer les règles de contenu, examiner les signalements et la triche, limiter les abus et protéger les utilisateurs et le service.
• Répondre aux demandes d’assistance et de confidentialité et respecter les obligations légales.
• Diagnostiquer les défaillances et améliorer la fiabilité avec les informations raisonnablement nécessaires.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale de tiers. Nous n’utilisons pas les messages privés à des fins publicitaires. Nous n’utilisons pas vos photos ou messages pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle à usage général. Nous ne prenons pas de décisions d’emploi, de crédit, d’assurance ou d’admissibilité d’importance comparable à partir de vos scores ou de votre activité sociale.

05. Bases juridiques

Lorsque la loi exige une base juridique, l’accès au compte, la diffusion de contenus, la messagerie, les jeux et la fourniture des achats sont traités comme nécessaires à l’exécution des services demandés. Sous réserve de vos droits et attentes raisonnables, nous nous fondons sur des intérêts légitimes pour des mesures proportionnées de sécurité, prévention de la fraude, modération, règlement des litiges et fiabilité. Les traitements exigés par une obligation légale contraignante reposent sur celle-ci. Les autorisations facultatives et activités nécessitant un consentement reposent sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la commande d’autorisation concernée ou en nous contactant. Le retrait ne rend pas illicite un traitement antérieur licite. Nous ne considérons pas l’acceptation des Conditions d’utilisation comme un consentement général à des traitements sans rapport ou à la publicité.

06. Informations visibles par les autres utilisateurs

Les informations publiques peuvent comprendre votre pseudonyme, avatar, biographie et autres informations affichées sur votre profil ; vos publications, vidéos, commentaires et réactions publics ; les informations d’abonnés ou d’abonnements ; ainsi que votre classement et score. Les participants d’un salon peuvent voir le profil et l’activité associés à votre participation. N’incluez pas de numéro de téléphone, adresse personnelle ou donnée sensible dans un champ public sans vouloir les divulguer.

Votre numéro de connexion, les jetons d’authentification Apple et les historiques d’achat privés ne sont pas publiés comme champs de profil public. Un message privé est remis aux participants à la conversation. Nous ne présentons pas la messagerie privée comme chiffrée de bout en bout. Le personnel autorisé peut accéder aux communications pertinentes si nécessaire pour fournir le service, examiner un signalement ou incident de sécurité, répondre à une demande ou respecter la loi, sous réserve de contrôles d’accès.

Les signalements sont traités à des fins de sécurité et de modération et non comme des publications publiques. Nous pouvons devoir révéler des allégations ou éléments limités pour enquêter ou expliquer une décision, sans publier les coordonnées de l’auteur du signalement. D’autres utilisateurs peuvent enregistrer ou partager indépendamment les contenus accessibles ; ne supposez pas qu’une capture d’écran puisse être récupérée en supprimant l’original.

07. Prestataires et autres communications de données

Nous ne partageons que les informations nécessaires aux finalités suivantes :

• Infrastructure et diffusion de médias. Les prestataires d’hébergement, base de données, stockage et diffusion traitent les données de compte, enregistrements de service et médias téléversés pour exploiter Livduo. Notre stockage de médias utilise Alibaba Cloud Object Storage Service (OSS) pour stocker et diffuser les fichiers téléversés. Ces prestataires traitent les informations dans le cadre du service contractuel et doivent assurer une protection conforme à cette Politique et à la loi, restreindre les accès et ne pas utiliser les données pour leur propre publicité sans rapport avec le service.
• Apple. Le choix de Se connecter avec Apple ou des achats intégrés implique le traitement par Apple de données de connexion ou de paiement selon ses politiques. Nous recevons les données de compte ou de transaction nécessaires à l’action choisie. Apple conserve indépendamment ses propres données de plateforme et de paiement.
• Sécurité, loi et droits. Nous pouvons divulguer les informations nécessaires en réponse à une procédure légale valide, pour respecter une obligation, enquêter sur une fraude, protéger des personnes contre une menace crédible ou établir ou défendre des droits en justice. Nous évaluons la demande et limitons la divulgation à ce qui est nécessaire et licite.
• Continuité de l’activité. En cas d’acquisition, fusion ou transfert du service impliquant des données personnelles, le destinataire doit respecter les obligations applicables. Nous fournissons les notifications légales avant tout changement important de responsable du traitement ou d’utilisation.
• Vos instructions. Nous divulguons les informations lorsque vous les publiez intentionnellement, utilisez le partage système pour les envoyer ailleurs ou autorisez séparément une communication précise.

Le seul fait qu’un jeu fonctionne dans Livduo ne donne pas accès à votre compte à un éditeur de jeux sans rapport avec nous. Les jeux intégrés traitent les données de compte et de jeu nécessaires aux fonctions prises en charge par Livduo.

08. Traitements internationaux

Vos données peuvent être traitées dans les pays où l’exploitant et ses prestataires d’infrastructure exercent leurs activités, y compris hors de votre pays d’utilisation. Lorsqu’un transfert nécessite des garanties juridiques, nous utilisons le mécanisme exigé par la loi applicable, notamment une décision d’adéquation applicable, des garanties contractuelles approuvées ou une autre base licite. L’utilisation de l’application ne vaut pas renonciation aux protections impératives. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties concernant vos données.

09. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités de cette Politique ou à une obligation légale contraignante. Les critères pertinents comprennent l’activité du compte ; la disponibilité d’une publication, d’un message ou média ; les transactions, remboursements ou demandes d’assistance non résolus ; la durée d’une obligation légale ou d’un délai de prescription ; et la nécessité de preuves particulières pour une enquête documentée de sécurité ou de fraude.

Les données de compte et contenus actifs sont conservés tant qu’ils sont nécessaires au compte ou aux contenus que vous choisissez de garder. Les historiques de jeu servent à la progression enregistrée et aux classements ; les transactions servent aux soldes, à l’exécution et aux litiges. Les dossiers d’assistance et de sécurité ne sont conservés que le temps nécessaire pour résoudre le problème, protéger le service ou satisfaire une exigence légale. Nous ne conservons pas indéfiniment un compte supprimé dans son intégralité sur la seule invocation générale de besoins de sécurité.

Lorsque la conservation n’est plus justifiée, les informations sont supprimées ou rendues irréversiblement non identifiantes. Les informations retirées des systèmes actifs peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour disparaître des caches ou sauvegardes techniques existants. Ces copies ne servent pas à rétablir un compte supprimé en service normal ; leur accès reste restreint et leur suppression suit le cycle technique applicable.

10. Suppression du compte et des contenus

Vous pouvez supprimer un compte dans Profil → Paramètres → Supprimer le compte en suivant la confirmation affichée. Il n’est pas nécessaire de contacter l’assistance pour commencer la procédure ordinaire dans l’application. Se déconnecter ou désinstaller Livduo ne soumet pas de demande de suppression.

La suppression retire du service actif le compte et les données associées : profil, contenus publiés, messages envoyés, abonnements, blocages, participations et historiques de jeu, progression, récompenses et soldes numériques. Les fichiers téléversés devenus inutiles sont supprimés par le processus de nettoyage des médias associé. Toute conservation supplémentaire doit se limiter à une finalité licite précise décrite ci-dessus. Nous ne conservons pas de contenus privés à des fins publicitaires après la suppression.

Nous ne pouvons effacer les captures d’écran, copies exportées ou contenus conservés indépendamment par autrui hors du service, ni les données qu’Apple conserve selon ses obligations. La suppression n’annule ni ne rembourse automatiquement un achat Apple. Vous pouvez également gérer l’accès de Livduo à Se connecter avec Apple dans les réglages de votre compte Apple. Si votre compte est inaccessible, contactez-nous pour une autre voie de demande de suppression et une vérification proportionnée.

11. Vos choix et droits

Vous pouvez modifier les champs pris en charge dans l’éditeur de profil, choisir de publier ou non, supprimer vos propres publications ou vidéos prises en charge, gérer les abonnements et blocages, changer la langue, contrôler les autorisations et demander la suppression du compte. Certains enregistrements, tels que les commandes de cadeaux effectuées, ne peuvent être modifiés comme un texte de profil, car ils constatent une transaction réelle.

Selon les lois applicables, vous pouvez aussi demander l’accès à vos données, une copie ou version portable, leur rectification, suppression, la limitation du traitement ou vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez retirer votre consentement et contester une décision affectant vos données. Nous ne vous discriminons pas pour une demande licite. Lorsqu’un droit est soumis à une exception, nous expliquons les motifs pertinents au lieu de le refuser sans explication.

Adressez vos demandes via Profil → Paramètres → Aide et commentaires ou l’adresse e-mail publique de confidentialité ci-dessus. Précisez qu’elles concernent Livduo et fournissez suffisamment d’informations pour identifier le compte et l’action demandée. Nous pouvons demander une vérification proportionnée à la sensibilité de la demande ; n’envoyez pas de pièce d’identité sans justification précise et demande par un canal approprié. Nous répondons dans le délai légal et expliquons toute prolongation licite. Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données ou un autre régulateur compétent sans devoir renoncer préalablement à ce droit auprès de l’assistance.

12. Enfants et restrictions d’âge

Livduo ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans ou n’ayant pas atteint un âge minimum supérieur imposé par la loi applicable ou sa classification d’âge publiée. Les utilisateurs n’ayant pas atteint la majorité doivent avoir l’autorisation parentale ou du représentant légal requise par les Conditions d’utilisation. Ces dispositions ne remplacent pas les consentements ou contrôles d’âge exigés par la loi.

Si vous pensez qu’un enfant n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable a fourni des données personnelles, contactez-nous avec suffisamment d’informations pour localiser le compte. Nous enquêtons et supprimons les données ou restreignons le compte selon la loi applicable. N’incluez pas de détails inutiles sur un enfant dans un signalement ou une publication publics.

13. Sécurité

Nous appliquons des garanties techniques et organisationnelles proportionnées, notamment l’accès authentifié, des autorisations administratives limitées, un stockage protégé des identifiants et des contrôles contre les requêtes non autorisées et opérations en double. L’accès aux informations du service est limité aux finalités autorisées. Aucun système ne garantit une sécurité absolue ; protégez vos identifiants et évitez de publier des données sensibles. Si une violation de données exige une notification, nous informons les personnes concernées et autorités compétentes conformément à la loi.

14. Modifications de la Politique

Nous publions les modifications dans l’application et actualisons la date au début de cette Politique. Les modifications importantes nécessitent une notification appropriée et, si nécessaire, un nouveau consentement avant le début du traitement. Nous n’étendons pas l’utilisation d’informations déjà collectées à une finalité sans rapport en modifiant simplement ce texte.

15. Contact

Le responsable du traitement / exploitant et l’adresse e-mail publique de confidentialité et d’assistance sont indiqués au début de cette Politique. Vous pouvez également envoyer vos demandes de service, confidentialité et sécurité via Profil → Paramètres → Aide et commentaires. Précisez le droit ou problème concerné et ne fournissez que les informations nécessaires à son traitement.